Politique de confidentialité
Comment Belluvia – Soins & Beauté protège votre compte, votre carnet, vos échanges et vos photos.
Dernière mise à jour : 2 octobre 2026
1. Responsable du traitement
Belluvia – Soins & Beauté et app.belluvia.co sont exploités par Vision Publishing LLC, 2105 Vista Oeste NW Suite E #3990, Albuquerque, NM 87120, USA. Contact : [email protected] ou +1 (505) 278-9455.
2. Connexion et accès
Votre adresse email permet de vérifier un abonnement aux soins physiques Belluvia, actif et non annulé, puis de vous envoyer un code de connexion. Le serveur consulte Stripe pour retrouver les informations utiles à votre accès : identifiant, statut, produits, prénom et dates d’abonnement. Les codes sont envoyés par notre infrastructure email Gabriel MTA. L’application ne reçoit pas les informations complètes de votre carte bancaire.
Des identifiants de compte, sessions, preuves temporaires d’accès et compteurs sont traités pour fournir le service et prévenir les abus. Une session expire après 90 jours sans utilisation. Les codes sont temporaires ; leur durée est indiquée dans l’email. L’accès est revérifié à l’ouverture, au retour dans l’application et régulièrement pendant son utilisation.
3. Données conservées sur votre appareil
Vos préférences beauté (prénom facultatif, tranche d’âge, type de peau, préoccupations et soins), routines, programmes, rappels, notes, photos de suivi, conversations du Coach et essais enregistrés du Studio restent dans le stockage privé de votre appareil. Ils ne sont pas synchronisés avec un carnet côté serveur. Les photos sont exclues des sauvegardes iCloud sur iOS ; la sauvegarde Android de l’application est désactivée. Les autres réglages locaux suivent les paramètres de votre appareil.
4. Coach beauté, facultatif
Après votre accord explicite dans l’application, votre message, les derniers échanges nécessaires et les informations utiles de votre profil beauté sont transmis par HTTPS aux serveurs Belluvia puis à notre prestataire technique d’intelligence artificielle, OpenAI, pour générer la réponse. Belluvia ne conserve pas le contenu de vos conversations côté serveur. L’historique visible reste sur votre appareil et peut être effacé dans Profil.
Le Coach donne des conseils cosmétiques généraux. Il ne pose pas de diagnostic médical. Évitez de transmettre des informations médicales ou personnelles sensibles. Vous pouvez choisir de ne pas utiliser cette fonction.
5. Studio beauté et photos, facultatifs
Après votre accord, seule la photo que vous choisissez est envoyée aux serveurs Belluvia puis au prestataire technique d’intelligence artificielle pour produire l’aperçu de coiffure, couleur ou maquillage demandé. L’application ne parcourt pas votre photothèque. L’accès à l’appareil photo ou à une photo est demandé au moment où vous utilisez la fonction correspondante.
La copie de travail de votre photo est supprimée des serveurs Belluvia dès que l’aperçu est prêt ; l’aperçu est supprimé au plus tard une heure après sa création. Si vous l’enregistrez, il reste ensuite sur votre appareil. Les durées opérationnelles propres au prestataire s’appliquent à son traitement. Les aperçus sont indicatifs. Utilisez uniquement des photos que vous avez le droit de soumettre.
6. Sécurité, compteurs et journaux
Cloudflare et notre infrastructure d’hébergement reçoivent les adresses IP et les métadonnées réseau nécessaires à la protection et au routage. Les journaux de l’API mobile consignent l’IP, l’heure, la route, le statut et le volume de données, sans inclure volontairement vos photos ni vos conversations. Ils sont renouvelés quotidiennement et conservent jusqu’à 14 archives quotidiennes, en plus du journal courant. L’IP ne sert pas à déduire votre localisation. Les compteurs quotidiens du Coach et du Studio sont conservés sept jours.
L’application ne comporte pas de publicité, de suivi publicitaire ni de SDK d’analytique tiers. Elle n’utilise pas l’identifiant publicitaire. Ce site n’intègre aucun pixel publicitaire ni outil de mesure d’audience ; les journaux techniques d’hébergement restent nécessaires à son fonctionnement et à sa sécurité.
7. Finalités des traitements
Les données nécessaires à la connexion et à la vérification de l’accès permettent de fournir le service demandé. Les traitements facultatifs du Coach et du Studio sont déclenchés après votre accord ; vous pouvez les refuser en ne les utilisant pas. Les traitements de sécurité servent à protéger le service et prévenir les abus. Les données d’assistance servent à traiter votre demande.
8. Prestataires et transferts
Les données nécessaires peuvent être traitées par Stripe pour vérifier l’abonnement, OpenAI pour les traitements facultatifs demandés, et nos infrastructures d’hébergement, de sécurité et d’email. Certains prestataires peuvent traiter les données hors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis, selon leurs obligations et mesures opérationnelles applicables. Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas pour cibler de la publicité.
9. Vos droits et suppression
Pour demander l’accès, la rectification, la suppression, la limitation, la portabilité ou exercer les droits d’opposition applicables, écrivez à [email protected]. Nous pouvons vérifier que vous contrôlez le compte concerné. Vous pouvez également saisir l’autorité de protection des données compétente.
Dans l’app, Profil → Supprimer mon compte révoque les sessions et efface les données mobiles détenues par Belluvia, les compteurs et les traitements du Studio, ainsi que le carnet, les photos et les échanges locaux sur cet appareil. Sans l’application, utilisez Supprimer mon compte. Les données uniquement locales doivent aussi être effacées sur chaque appareil concerné.
La suppression ne résilie pas l’abonnement aux soins physiques et ne supprime pas les documents commerciaux que la boutique doit conserver pour ses obligations légales. Les journaux de sécurité restants suivent leur rotation ; des preuves limitées peuvent être conservées lorsqu’une obligation légale l’exige.
10. Public et modifications
L’application s’adresse aux adultes et n’est pas destinée aux enfants. Cette politique est mise à jour lorsque le fonctionnement du service évolue. Sa date figure en haut de cette page.