Supprimer mon compte Belluvia
Demandez la suppression de votre compte et des données de l’application Belluvia, même sans accès à l’app.
Dernière mise à jour : 2 octobre 2026
Depuis l’application
Ouvrez Profil → Supprimer mon compte. Demandez le code de confirmation, puis saisissez-le pour confirmer la suppression. Cette action efface les données mobiles côté serveur et les données locales sur cet appareil.
Sans accès à l’application
Envoyez votre demande depuis l’adresse email utilisée pour vous connecter à Belluvia – Soins & Beauté, à [email protected], avec l’objet « Suppression du compte application Belluvia ». Indiquez que vous souhaitez supprimer votre compte de l’application et les données associées. Aucun achat ni réinstallation n’est nécessaire. Nous pourrons vous demander de vérifier cette adresse pour protéger votre compte.
Demander la suppression par email ↗Ce qui est supprimé
- Les sessions et données d’accès mobiles associées au compte.
- Les compteurs d’utilisation du Coach et du Studio.
- Les traitements et aperçus du Studio encore présents sur nos serveurs.
- Depuis l’app : le carnet, les photos de suivi, les préférences, les échanges et les essais locaux sur cet appareil.
Une demande web ne peut pas effacer à distance le carnet conservé uniquement sur votre téléphone. Effacez les données de l’app sur chaque appareil, ou utilisez sa suppression intégrée. Les journaux de sécurité restants sont renouvelés quotidiennement, avec jusqu’à 14 archives et le journal courant. Certaines preuves limitées peuvent être conservées si une obligation légale l’exige.
La suppression du compte de l’application ne résilie pas votre abonnement aux soins physiques Belluvia et ne supprime pas les factures ou données commerciales que la boutique doit conserver.
Consultez notre politique de confidentialité pour les détails.